奶茶店取餐叫号屏怎么选？尺寸、声音和系统

一、小店别买大屏

• 21–32 寸竖屏，刚好放 2–3 个号；
• 55 寸挂在头顶，号码太小、位置太高，顾客要仰头找；
• 屏体薄、边框窄，别挡住取餐口；
• 雾面屏，柜台吊灯直射时不反光。

二、声音比屏幕更重要

店里嘈杂，屏自带喇叭常常听不清：

• 接店内音响或有源音箱；
• 播报语速稍慢，号码重复两遍；
• 音量随营业时段调，午后可降低；
• 支持只播「可取餐」，不播制作中。

三、系统对接

• 下单后自动出号，不靠店员手点；
• 支持小程序、外卖平台、POS 多个来源；
• 断网时本地继续出号，恢复后补数据；
• 后台能看每天号量和等待时长。

四、状态设计

• 制作中：灰色或蓝色；
• 可取餐：高亮色 + 闪烁一次；
• 过号：保留 5 分钟后滚出；
• 暂停接单：整屏提示。

状态颜色不要超过三种，顾客扫一眼就能分辨。

五、安装和清洁

• 屏体避开蒸汽和出水口；
• 每天擦拭，糖渍和油污会让画面发灰；
• 电源线走暗线，避免被拖拽；
• 预留散热空间，别贴墙装死。

快餐店菜单屏和取餐屏的分工，看 菜单屏和取餐屏怎么配合；设备本身怎么挑，看 广告机选购四要素。

六、号段怎么设计

• 每天从 001 重新开始，顾客容易记；
• 堂食和外卖用不同前缀，避免混号；
• 号段不要超过三位，屏幕放得下；
• 重号、跳号要在后台能查。

有些店用订单尾号代替序号，看起来省事，但尾号会重复，顾客容易拿错。

七、高峰期怎么办

• 制作中最多同时显示 4–6 个号，多了看不清；
• 排队超过 20 杯时，屏上提示预计等待时间；
• 语音只播「可取餐」，不播制作中，减少噪音；
• 出杯口和屏的位置对齐，顾客看完屏就能找到取餐口。

八、常见故障

• 屏黑但店里有电：先看播放列表和定时开关机；
• 号不跳：检查订单接口和网络；
• 语音不响：先看音源切换，再看功放；
• 时间不对：开启自动对时，否则定时任务全乱。

九、别把广告塞满

取餐屏的空间有限，广告最多占三分之一，而且要和号码有明显分隔。顾客在等餐时最关心的是「我的好了没有」，不是新品海报。

十、开新店时的顺序

• 先定取餐口位置，再定屏位；
• 屏和出杯口在同一视线方向；
• 试营业期间用真实订单压测一周；
• 再上线语音和外卖出号。

顺序反了，后面改屏位要重新打孔走线。

另外，出杯口和屏之间的距离不宜超过 3 米。距离太远，顾客看到号还要找半天位置；高峰期出杯口前容易拥堵，屏的位置要避开这条队。

屏的安装高度也要照顾取餐口的工作人员：他们需要抬头就看到当前叫到哪一单，方便核对出杯。

一句话总结：奶茶店叫号屏小而醒目、声音要响、出号要自动；状态不超过三种，过号规则要写清楚。