商场中庭屏的内容怎么排？招商、活动、服务和应急

一、四类内容各管什么

• 招商：品牌海报、开业、店铺导引；
• 活动：周末、节日、会员日；
• 服务：停车、营业时间、母婴室、洗手间；
• 应急：消防演练、寻人启事、临时通知。

四类都要有，但不能都由一个部门排。招商归运营，活动归市场，应急归物业。

二、一条多长

• 单条 10–15 秒；
• 全轮 ≥ 3 分钟；
• 一条不超过 10 个字；
• 一张主图 + 一句副标题。

中庭观看距离远，字数多了没人看得完。

三、一天怎么排

• 10:00 开门前：服务信息 + 当天活动；
• 12:00–14:00：餐饮品牌为主；
• 18:00–21:00：主推活动；
• 21:30 后：降亮度，只留闭店提示。

四、权限和流程

• 招商和活动内容提前一周排期；
• 应急内容由物业值班经理直接插播；
• 所有上屏内容留 30 天日志；
• 涉及价格和活动的，要有审批记录。

五、三个常见问题

1. 一条内容挂一个月：顾客看两次就忽略；
2. 亮度全天不变：夜里太亮，被周边住户投诉；
3. 应急内容不会用：真有事的时候找不到人操作。

六、和设备的关系

中庭屏通常走专业播控软件，和多店广告机的后台不是一套。设备选型和结构要求，看 商场中庭大屏怎么做；播控系统的通用逻辑，参考 广告机内容怎么更新。

七、亮度按时间段调

• 白天 10:00–18:00：按中庭采光设中等亮度；
• 傍晚 18:00–21:00：略降，避免和店铺灯光打架；
• 21:30 以后：降到最低或关闭，只留必要提示。

亮度不调，中庭屏会成为整栋楼最刺眼的光源，也更容易被投诉。

八、素材规范

• 横屏 16:9 或按屏体比例定制；
• 视频 H.264，码率 8–15 Mbps；
• 文字留安全边距，四周各留 5%；
• 一张画面不超过 10 个字；
• 音乐版权要确认，公共场所播放有授权要求。

九、谁来决定播什么

• 招商内容由运营提报，市场审核；
• 活动内容由市场排期；
• 服务信息由物业提供；
• 应急内容由值班经理直接插播，事后补记录。

权限清楚，才不会出现「谁都以为别人在管」。

十、效果怎么看

中庭屏无法像线上广告那样精确统计，但可以看：活动期间客流变化、商户反馈、投诉记录。每季度复盘一次，比凭感觉换内容靠谱。

十一、换内容的节奏

• 每周一换主推活动；
• 每月初更新商户名单；
• 节日前两周上节日画面；
• 节后三天内撤下。

固定节奏比临时想起来再改更有效。

如果中庭屏正对自动扶梯，注意乘客是移动观看：一条内容至少要在视野里停留 3–5 秒。面向扶梯的屏，内容节奏要比面向休息区的屏更慢、更短。

一句话总结：中庭屏的价值在内容，不在参数；四类内容按比例排、一条十几秒、有人负责更新，屏才不会变成背景板。